„Nie ma nic cenniejszego niż jasność w komunikacji — to fundament wszelkich relacji.” – Tony Jeary

Czy lubicie spotkania i zebrania w firmie?

Po ich zakończeniu stajemy przed ogromnym wyzwaniem: zapewnieniem, że wszyscy uczestnicy rzeczywiście identyfikują się z podjętymi decyzjami (po wcześniejszych konstruktywnych dyskusjach, podczas których faktycznie zostają wypowiedziane wszelkie wątpliwości, odnoście dyskutowanego tematu). I nawet jeśli zespoły opanują sztukę „nie zgadzaj się, ale zaangażuj się”, wciąż nie mogą w pełni korzystać z realizacji podjętych zobowiązań.

Dlaczego? Ponieważ wiele zespołów nie osiąga pełnej jasności i zgody co do podjętych decyzji, a zaangażowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy wszyscy mają jasność co do tego, co zostało postanowione i do czego dokładnie się zobowiązują.

Na szczęście istnieje jedna prosta technika, która może pomóc uniknąć tego wyzwania.

Jest to „Eliminowanie rozbieżności”.

5 minut przed zakończeniem każdego spotkania/dyskusji lider zespołu lub moderator spotkania zadaje pytanie: „Jaką dokładnie decyzję dzisiaj podjęliśmy?”.

Następnie zapisuje na tablicy decyzję, o której grupa myśli, że została podjęta.

Członkowie zespołu analizują to co jest zapisane, aby upewnić się, że zgadza się ona z ich oczekiwaniami.

Jeśli nie, grupa wraca do dyskusji, dopóki wszyscy nie będą jasno rozumieć, co oznacza ta decyzja i jak my mamy ją zrealizować, a to wzmacnia nasze zaangażowanie w realizację tej decyzji.

Czy macie ochotę wykorzystać tę technikę na waszych kolejnych spotkaniach?

A może macie swoje skutecznie techniki, które zapewniają pełną jasność co do podjętych decyzji i zapewniają, że wszyscy członkowie zespołu rozumieją je tak samo.

Jeśli macie ochotę, dajcie znać w komentarzu!

Pięknego dnia

Kasia Chmura